지난 9월 13일 (주)대우건설로 발송한 내용증명 및 10월 7일 서면 회신된 내용입니다.


  조경수 고사목

  수신 :  서울시 OOO OOOOO OOOO ㈜대우건설

  발신 :  김해시 율하동 OO단지 OOO-OOOO  OOO

1.     귀 대우건설의 발전을 기원합니다.

2.     당 아파트 2013.03.18 회의록에 근거한 자료 및 관련내용을 아래와 요청합니다.

----- 아 래 -----

3.     2013.03.18 회의록 내용과 같이 하자와 관련된 회의가 있었으며 우선적으로 조경부분의 고사목에

대한 추가 식재를 요청한 구체적 내용을 밝혀 주시기 바랍니다.

4.     2013.05.15부터 고사목에 대해 추가 식재가 진행되면서 고사목 R과 달리 현저히 작은 나무를 식재

했고 식재된 조경수가 고사중에 있어 최초 고사목의 R크기의 조경수로 재식재를 요청합니다.

5.     일부 고사목 위치는 OOO동 후면(좌측) 및 OOO동 앞 등 입니다.

6.     참고자료 :  http://yulhain.net/bbs/board.php?bo_table=01_1&wr_id=57138

7.     위와 같이 R크기가 현저히 차이가 나는 조경수를 식재한 이유는 무엇입니까?

8.     중앙광장에 조경수를 재식재 하면서 연못을 가리면서 까지 조경수를 식재한 이유는 무엇입니까?

9.     참고자료 : http://yulhain.net/bbs/board.php?bo_table=01_1&wr_id=54271

10.   위 언급된 고사목에 대해 언제까지 식재할 것인지 알려 주세요.

11.   서면 답변은 2013.09.30까지 요청 드립니다.

2013년 9월 13일


  (주)대우건설 서면 답변내용...

        문서번호 :  OO지역 A/S 제 1309-**** 호
        수      신 :  경상남도 김해시 율하동 OO단지 OOO동-OOOO호  OOO 귀하
        제      목 :  조경수 고사목에 대한 회신 건

        1. 귀 댁의 무궁한 발전을 기원합니다.

        2. 당사는 고객만족의 극대화를 목표로 "친절, 신속, 정확한 A/S의 실현"을 위하여 노력하고 있으며, 항상 고객 사랑의 자세로 AFTER SERVICE에 최선을 다하고 있습니다.

        3. 귀 하께서 요청하신 조경수 고사목 (2013.09.13 36688010*****호) 관련 7번, 8번에 대한 질의 사항은 입주자대표회와 협의 하여 합의된 내용으로 진행 하였으며, 자세한 사항은 입주자대표회측으로 요청하시기 바랍니다.


                                                                                                   2013년 10월 4일 발송


  고사목 대채 식재된 조경수 및 회의록 내용...


  ▲ 고사한 조경수의 뿌리부분 모습입니다.


  ▲ 관리주체에 조경수 반입 및 식재관련 자료를 요청해 서면회신 받은 내용입니다. 


  ▲ 조경수 반입 및 고사목 대체 식재관련 입주자대표회의 회의록 내용입니다. 


  ▲ 고사목을 대체해 식재된 조경수 2그루?? 모습입니다.


  ▲ 고사목과 식제된 조경수 2그루 모습으로 R(근원직경) 차이가 대조적 입니다. 


  지난 5월 16일 진행된 고사목 대체 식재관련 하여 관리주체에 조경수 반입 배경(이유), 반입수량(수종별 수량포함), 수종결정,
  식재 위치 선정 등에 대한 입주자대표회의 회의록, 안건제안서, 고사목(하자)리스트를 요청했습니다.

  관리주체의 회신은 조경수 추가식재에 대한 구체적인 회의록은 없고 추가보식 현황은 대우건설측에서 제시한 사항을
  입주자대표회의에서 승인하여 식재된 사항으로 조경부분 하자종결과는 무관하다는 내용 이였습니다.

  그리고 조경수 반입(추가식재) 배경관련 입주자대표회의 회의록 중 '대우건설 관계자와 하자와 관련된 협의가 있었으며
  우선적으로 조경부분의 고사목에 대한 추가식재를 요청함'은 구체적인 협의 내용이 빠져 있고 고사목 처리(하자) 등에 대해
  향후 단지 전체의 하자 종결시 추가 협의 안건으로 요청하는 것이 바람직해 보입니다.

  또한 처음으로 입주자대표회의 회의록을 열람해 보았으나 회의 결과만 기록하고 있어 토론(의견) 과정이 생략되어 있는 것은
  앞으로 개선이 필요한 부분으로 이러한 문제점 개선을 위해 회의과정 전체를 녹화하는 것을 검토해 볼 필요가 있을 것입니다.


  회의록 작성방법 - 자세한 기록 및 근거자료 첨부...


  ▲ 지난 2013년 3월... 입주자대표회의 회의록 모습입니다...


  회의는 안건을 주제로 참석자들이 여러 의견을 나누고 동의를 구하는 과정으로
  문제의 해결 방법을 모색하는 과정을 기록하고 보존하는 것이 바로 회의록입니다.  

  회의록은 회의에서 논의(토의)한 안건에 대한 중요한 내용과 결정된 사항들을 형식에 갖춰
  정확하게 기록해야 하므로 체계적인 작성과 관리가 필요한 사항입니다.

  1. 회의 내용을 자세하게 기록해야 합니다.
  회의록을 작성하는 이유는 회의 안건과 그 결정사항, 그리고 결정되기까지의 과정을 자세하게 기록하기 위해서입니다.
  어떤 안건이 결정되기까지 어떤 의견이 있었으며 찬.반의견은 어떠했는지 등 회의의 모든 과정을 자세히 기록하여야 하며
  회의록을 작성하는 사람의 개인적인 생각으로 회의 내용을 삭제하거나 자신의 생각을 추가하는 일이 없도록 주의해야 합니다.

  2. 첨부할 자료(근거)를 꼼꼼히 챙겨야 합니다.
  회의록만으로 확인할 수 없는 자료에 대해서는 첨부 자료를 만들어 회의 참석자들에게 나누어 주고 회의록 작성자는 
  회의 안건과 의논하는 사항에 대해 관련된 자료(근거)를 정리해 첨부해야 합니다.

  3. 논점을 알기 쉽게 기록해야 합니다.
  회의록은 공식적인 회의를 기록하는 자료이므로 내용을 객관적인 태도로 서술하고
  논점을 정확히 파악하고 알기 쉽게(애매모호하지 않게) 정리해야 합니다.

  ps.
  (주)대우건설과 입주자대표회의 협의된 사항의 결론은 구두사항 인건가요?


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